Problém s vložením příloh

[Ifča]

Ahoj, prosím poraďte - mám problém s vložením příloh. Pokud k příspěvku - v záložce příloha vyberu soubor např. JPG a dám Vložit do příspěvku - následně se zobrazí bílá stránka, nic se neděje a příloha se nevloží.

Forum mě jede již druhým rokem bez problému, lidi vkládali takto fotky, soubory také bez problému a dneska se mě ozvali, že nemohou uložit obrázek.
V administraci jsem zkontrolovala nastavení - vše v pořádku
Velikost všech příloh: mám 943.47 MiB
Proto jsem v konfiguraci příloh přidala Celkový prostor pro přílohy: z 1000MiB na 2000Mib - to byla jediná úprava a bohužel nepomohlo to.
Netuším čím by to mohlo být, nevím zda mám kontaktovat i webhosting. Ale forum jinak normálně jede, příspěvky vložit lze - jen nejdou vložit obrázky.
Verzi mám 3.0.9.

[kksmirice]

Doména?
Hosting?

[leschek]

Nemůže to být omezení hostingu?

[Ifča]

Doména?
Hosting?

http://www.toller.cz/forum/index.php - ale je to jen pro registrované
Hosting Station.cz - balíček tram.station http://www.station.cz/

O omezení nevím, pokud nějaké udělali neměli by mě to oznámit? Ještě včera to bylo OK a dneska nejde vložit obrázek.

Ještě dodám - pročistila/optimalizovala jsem DB, v administraci fora jsem pročistila cache i session.

[leschek]

Přes hostingy je machr kksmirice, ale zatím se můžeš podívat, jestli máš správně nastavený oprávnění (777) pro složku files.
Nedělala's na fóru od včerejška nějaké změny?

[Ifča]

Složku jsem kontrolovala - files mám 777
Právě, že od včerejška jsem vůbec žádné úpravy nedělala - nebyl důvod, vše fungovalo OK.
A jakmile se mě ozvali, že nejdou vkládat obrázky jen jsem přidala Celkový prostor pro přílohy: z 1000MiB na 2000Mib - to bylo vše - stejně to nepomohlo...

[leschek]

Asi bude nejlepší počkat na kksmirice.
Trochu jsem o tom četl na phpBB.com a nejčastěji je to nějakou změnou v nastavení php na hostingu. Ještě by to mohlo být moc velkým souborem.

[kksmirice]

Přes hostingy je machr kksmirice, ...

To je trochu silné tvrzení .

Při placeném hostingu by neměly nastat takovéto komplikace.
Problém bych hledal v tom co popisuje Leschek

Nicméně bych se podíval:
1. jak velký soubor se uživatelé snaží na web uložit? (překročena maximální velikost nahrávaného souboru)
2. volné místo na FTP? (maximální omezení 6GB)
3. může být také omezen počet souborů uložených na FTP.
4. pokud vše fungovalo předevčírem, pak dotazem na podpoře hostingu zjistit, zda neupravovali nějaká omezení - výše popisované.

5. zkontrolovat v ACP nastavení příloh a jejich omezení (počet příloh na příspěvek, ...)

V phpinfo zjistit hodnoty (ACP -> Systém -> Informace o PHP):
* max_input_time
* max_execution_time
* upload_max_filesize
* post_max_size

[MaxiIV]

Bych si dovolil takhle po ránu pár připomínek :
kksmirice má pravdu,
osobně jsem již řešil a závěry byly až podivuhdné
add 1) velikosti souboru bývá největší problém,
lidi jsou zpitomělí mega pixelama foťáků a hrnou občas pěkné tuny :lol:

add 2) volné místo FTP je dost důležité,
tvrdě diktuje provider hostingu, osobně vždy používám max. limit, jedno forum 20 GB, napřed jsem taky čučel na drát, že se můj ITík zbláznil, nezbláznil, dobře ví, jak nestabilně se chová systém na hraně kapacity, tady s logikou nikdo nepochodí ..ani náhodou, nakonec skončí na realitě, že zlato je nejlepší izolant,
takže kapacita je významná položka v přemýšlení, kde je chyba

add 3) počet souborů s tím dost souvisí

add 4) včera není dnes ..natož zítra :lol: ..tvrdá realita,
provider, teda ten můj, při každém zásahu do hlavního systému serverů hostingu mne votravuje a votravuje a votravuje tak dlouho, dokud mu neodepíšu asi 5x, že jsem si všechno zálohoval, že operace je sice bezpečná a sami zálohují na 3x ..aby ..ale stejně, pro klid duše, připraveným štěstí přeje :lol:
Hlavně mne děsili při UpGradech systému na vyšší versi.

add 5) počet příloh na příspěvek,
to je taková blbost, na kterou každý zapomene,
dělal jsem právě dnes v noci ..byl jsem ..jak se to říká slušně ..zaslepený.
Vřele doporučuji si pořádně projít celé nastavení fora..člověk tam najde takových 'perel'

6) dnes zřejmě běžná záležitost,
všichni zase zblblí z mobilního připojení k netu,
perlou je CO2, předvedla download 1kbps ano jenom jedno kilo !!
Sorry, při tom padá úplně všechno

[Ifča]

Děkuji zkusím odpovědět...

add1) na foru mám nastaven limit obrázku do 200kb a rozměry 800x800 - pokud se někdo snaží nacpat větší, vždy se zobrazí upozorňující hláška - tentokrát prostě bílá obrazovka a nic se neděje
- když to teď testuji vkládám jeden obrázek velikosti 68kb 329x490 - čili splňuje podmínky

add2) netuším jak zjistit volné místo FTP (napíšu na hosting) - z administrace station mám:
Obsazeno E-Mail: 24.9 MB
Obsazeno MySQL: 132.3 MB
Obsazeno Web: 1323.76 MB
Obsazeno Celkem: 1.45 GB z 6000 MB (Hodnoty se aktualizuji jednou denne - v noci)
Hosting mám mít 6GB

add3) omezen počet souborů uložených na FTP- to se musím zeptat na hosting - nikde nepíší o nějakém omezení počtu souborů

add4) "okud vše fungovalo předevčírem, pak dotazem na podpoře hostingu zjistit, zda neupravovali nějaká omezení" - napíšu jim


add5) počet příloh na 1 příspěvek mám 5 - ale taky, kdyby vše fungovalo a někdo se snažil nacpat 6 fotek, vždy ho to upozorní - mě nejde nacpat ani jedna fotka

V phpinfo zjistit hodnoty (ACP -> Systém -> Informace o PHP):
* max_input_time - 60
* max_execution_time - 30
* upload_max_filesize - 50M
* post_max_size - 50M

Píšu na hosting a uvidím co mě odepíšou.

[Ifča]

Takže odepsali mě:
Dobrý deň,

ak sa zobrazí iba biela stránka je potrebné zapnúť debug mod -
vypisovanie chýb v PHP. Tak ľahko zistíte v čom je problém.

1. k žiadnym úpravám nedošlo
2. počet súborov obmedzený nie je
3. informáciu o kapacite Vášho účtu si môžete skontrolovať v
administrácií hostingového účtu na http://administrace.station.cz
kliknutím na názov domény v ľavom menu.

Ty informace o účtě jsem vypsala v předchozím příspěvku...

debug mod - netuším, kde jej zapnout

[leschek]

Debug mód: Otevři soubor config.php

Najdi v něm

Kód: Vybrat vše

// @define('DEBUG', true);
// @define('DEBUG_EXTRA', true);

a vyměň to za

Kód: Vybrat vše

 @define('DEBUG', true);
 @define('DEBUG_EXTRA', true);

(to samo bez lomítek vpředu)

[Ifča]

Díky, tak jsem to udělala... mám tam teď

@define('PHPBB_INSTALLED', true);
@define('DEBUG', true);
@define('DEBUG_EXTRA', true);

Nevím zda nějak trvá si ten soubor načíst, ale zkusila jsem vložit obrázek a opět bílá obrazovka - nic nevypisuje na obrazovku.... nebo kde teda má vypisovat chyby?

[leschek]

Chyby by měly vyskočit nahoře nad hlavičkou.

Já bych ještě zkusil přepnout jazyk fóra na anglický originál (občas můžou dělat problém jazykové soubory) a taky zkusit přepnout styl na prosilver. Může být problém v jiné verzi stylu a fóra. Nakonec by mohlo pomoct aktualizovat fórum na nejnovější verzi.

Popřípadě, pokud máš možnost nainstalovat více fór (jestli hosting umožňuje mít více databází), můžeš zkusit nainstalovat na stejný hosting nové fórum. Pokud budou i u něho problémy, tak bych řekl, že je to záležitost hostingu, pokud ne, tak je chyba někde ve fóru.

[Ifča]

No verzi mám 3.0.9 - vím že už je 3.0.11 - taky mě napadlo, že bych zkusila aktualizovat na novější verzi - nevím zda by to pomohlo.
S přepnutím jazyku to nepomohlo - nic se nezobrazilo.
Styl používám pořád stejný od počátku, nikdy s ním problém nebyl... fakt netuším co s tím

Připojuji obrázky jak to mám v nastavení - pro kontrolu, zda tam opravdu nemám chybu...