phpBB.cz - 1.6. V případě potíží nebo nejasností

Tým phpBB poskytuje uživatelům několik možností jak získat podporu pro svoji instalaci phpBB. Kromě této dokumentace je také dostupné fórum podpory na phpBB.com nebo phpBB.cz, které obsahují mnoho odpovědí na otázky, které už položili jiní uživatelé. Proto silně doporučujeme použít funkci Hledat před položením nového dotazu. Pokud jste přesto nemohli nalézt odpověď na vaši otázku, založte nové téma a důkladně popište váš problém. Čím více informací poskytnete, tím vám budeme moct lépe a přesněji pomoct. Pokud zakládáte nové téma na phpBB.com, vyplňte před založením tématu dotazník pro poskytnutí podpory.

Vedle diskuzních fór je dostupná Knowledge Base na phpBB.com nebo návody na phpBB.cz. Naleznete v nich seznamy návodů a článku, které popisují základní dotazy. Komunita lidí okolo phpBB věnovala dost času sepsání těchto dokumentů a jsou cenným zdrojem znalostí, určitě je vyzkoušejte!

Můžete se také připojit na IRC do kanálu #phpBB pro získání podpory v reálném čase. IRC kanál je umístěn na známém IRC serveru Freenode. Většinou tu bude připojen někdo z týmu phpBB.com nebo vám pomohou ostatní uživatelé. Před tím, než se připojíte, přečtěte si pravidla IRC, máme několik základních pravidel, jejichž dodržování žádáme po uživatelích. V různých částech dne může být připojeno až 60 uživatelů, někdy méně. Neočekávejte, že dostanete odpověď hned, položte svůj dotaz a vyčkejte chvíli. Stává se, že uživatel se zeptá a po 30 vteřinách odejde. Neptejte se, jestli se můžete zeptat, ale rovnou to udělejte. Určitě si za chvíli někdo pro váš dotaz udělá čas.

Pokud je pro vás angličtina překážkou, mnoho zdrojů získáte na české podpoře phpBB nebo na jiné ze zahraničních podpor.